Rechtliche und kaufmännische Prüfung erforderlich: Diese Grundsätze müssen mit Zahlungsanbieter, Leistungsprozess und zwingendem Verbraucherrecht abgestimmt werden.
Grundsatz
Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt. Eine Erstattung wird anhand des konkreten Falls, des Leistungsstatus und der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben geprüft.
Technische Probleme
Bitte kontaktieren Sie vor einer Erstattungsanfrage den Support mit Gerät, Player und genauer Fehlerbeschreibung. Viele Verbindungsprobleme lassen sich durch Gerätekonfiguration, Netzwerkprüfung oder einen kompatiblen Player lösen.
Nicht zugesicherte Voraussetzungen
Eine bestimmte Verfügbarkeit einzelner Inhalte, Sender, Marken oder 4K-Qualität wird nur dann geschuldet, wenn sie im konkreten lizenzierten Paket ausdrücklich bestätigt wurde. Allgemeine Kompatibilität hängt auch von Gerät und Verbindung ab.
Anfrage stellen
Senden Sie Ihre Anfrage mit Bestellbezug und kurzer Begründung an support@iptv-premium4k.de. Veröffentlichen Sie dabei keine Zugangsdaten.