FAQ
Antworten zu IPTV Premium, unterstützten Geräten, Internet, Bestellung, M3U, Xtream Codes, Bildqualität, Support und Rückerstattung.
Was bedeutet IPTV Premium?
IPTV bezeichnet die Übertragung von Streaming-Inhalten über eine Internetverbindung. „Premium“ beschreibt hier unsere Paket- und Supportleistung, nicht automatisch bestimmte Sender oder Rechte. Welche Inhalte verfügbar sind, hängt vom ausgewählten lizenzierten Paket, der Region und den jeweiligen Inhaltsrechten ab.
Welche Geräte werden unterstützt?
Kompatible Smart-TVs, Streaming-Geräte, Android TV, Apple TV, Smartphones, Tablets sowie Windows- und macOS-Computer können grundsätzlich genutzt werden. Entscheidend sind ein kompatibler Player, die Geräteleistung und die unterstützte Zugangsmethode.
Was bedeutet ein Paket für 1, 2 oder 3 Geräte?
Die Zahl bezeichnet gleichzeitige Verbindungen. Apps dürfen auf mehreren Geräten installiert sein; parallel streamen können jedoch nur so viele Geräte, wie im Paket gebucht wurden.
Welche Internetgeschwindigkeit wird empfohlen?
Wichtiger als ein einzelner Messwert ist eine stabile Verbindung. Für hohe Auflösungen wird eine schnelle, möglichst kabelgebundene oder störungsarme 5-GHz-Verbindung empfohlen. 4K benötigt zusätzlich ein kompatibles Gerät, passende Inhalte und ausreichende Bandbreite.
Wie funktioniert die Bestellung?
Wählen Sie Gerätezahl und Laufzeit. Der WhatsApp-Button erstellt eine Nachricht mit Paket und Gesamtpreis. Nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie die nächsten Schritte und Hinweise zur Einrichtung.
Erhalte ich Hilfe bei der Installation?
Ja. Wir helfen bei der Wahl eines kompatiblen Players, beim Eintragen von M3U- oder Xtream-Zugangsdaten und bei typischen Verbindungsproblemen. Plattformschutz oder technische Sperren werden nicht umgangen.
Was ist der Unterschied zwischen M3U und Xtream Codes?
M3U ist in der Regel eine Playlist-Adresse. Bei Xtream werden Serveradresse, Benutzername und Passwort getrennt eingetragen. Welche Methode geeignet ist, hängt vom Player und dem bereitgestellten Zugang ab.
Welche Bildqualität ist verfügbar?
Je nach Paket, Inhalt, Quelle, Gerät und Internetverbindung können HD, Full HD oder 4K verfügbar sein. Nicht jeder Titel oder Stream liegt in 4K vor.
Wie erreiche ich den Support?
Sie erreichen uns per WhatsApp oder E-Mail auf Deutsch, Englisch und Französisch. Beschreiben Sie Gerät, Player und Fehlermeldung möglichst genau, ohne Passwörter öffentlich zu teilen.
Gibt es eine Rückerstattungs- oder Testregelung?
Es gelten die veröffentlichten Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen sowie zwingende gesetzliche Rechte. Bei digitalen Leistungen kann das Widerrufsrecht unter gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Lassen Sie die konkreten Bedingungen vor Veröffentlichung rechtlich prüfen.